Politique de confidentialité — École Lexis

1. Qui est responsable de vos renseignements ?

École Lexis exploite le site www.ecolelexis.com et ses parcours de formation. La direction générale est responsable par défaut de la protection des renseignements personnels, sous réserve d'une éventuelle délégation écrite. Pour toute question relative à la confidentialité, utilisez le formulaire consacré à ce sujet ci-dessous.

Écrire au responsable : Formulaire de protection des renseignements personnels.

2. Quels renseignements pouvons-nous recueillir ?

Selon votre utilisation du site et des services, les formulaires École Lexis peuvent demander votre prénom, nom, courriel, numéro de téléphone facultatif, objectif d'apprentissage, message, type de demande et référence de commande. Lors d'une inscription ou d'un achat, les informations liées au compte, à la formule choisie, à la transaction et à la facturation peuvent également être traitées. Certaines activités peuvent traiter les réponses ou la progression de l'apprenant selon les fonctionnalités effectivement activées.

3. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements ?

Ces renseignements servent à répondre à vos messages, orienter votre parcours pédagogique, donner accès aux services achetés, assurer la gestion des abonnements et réservations, traiter les demandes de résiliation et de remboursement, émettre les documents de transaction exigés et maintenir la sécurité du service. Nous évitons de demander des renseignements qui ne sont pas nécessaires à ces fins.

Les demandes adressées au formulaire de confidentialité ne constituent pas une inscription automatique à des messages publicitaires. Les communications promotionnelles, lorsqu'elles sont proposées, doivent faire l'objet des autorisations applicables et pouvoir être arrêtées.

4. Quels fournisseurs participent au fonctionnement du site ?

École Lexis utilise les services Wix pour exploiter le site, gérer ses formulaires, les programmes en ligne, les comptes membres et certaines transactions ou communications. Des fournisseurs de paiement, de messagerie ou d'hébergement peuvent intervenir selon les services choisis. Les informations transmises à ces fournisseurs sont liées à la prestation des services et aux obligations applicables. Certains traitements peuvent être effectués à l'extérieur du Québec, selon les fournisseurs réellement utilisés; vous pouvez demander des précisions au responsable de la confidentialité.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

École Lexis s'engage à limiter la conservation des renseignements à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale ou raison justifiée de conservation. Les durées exactes varient selon qu'il s'agit d'une demande, d'une formation, d'une facture ou d'un dossier administratif; elles peuvent être communiquées sur demande après vérification du dossier. Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, les renseignements doivent être supprimés ou anonymisés conformément aux règles applicables.

6. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, demander leur rectification, vous renseigner sur les utilisations et communications de vos données, retirer un consentement lorsque cela est possible, ou déposer une plainte concernant la confidentialité. Pour protéger vos renseignements, nous pourrons confirmer votre identité au moyen d'un canal approprié avant de répondre à une demande d'accès. Ne transmettez pas de photo de pièce d'identité, numéro de carte bancaire ou document sensible dans le formulaire public.

Faire une demande : Accès, rectification ou plainte concernant la confidentialité.

7. Témoins de connexion, statistiques et services tiers

Le site et ses services peuvent employer des témoins de connexion essentiels à la sécurité, à l'ouverture de session ou au fonctionnement des parcours, ainsi que, selon la configuration effectivement activée, des outils de mesure d'audience ou de marketing. L'utilisation des technologies non essentielles et les choix de consentement doivent être vérifiés dans les réglages du site et des fournisseurs concernés. Cette politique ne signifie pas que tous ces outils sont activés.

8. Sécurité et modifications

École Lexis s'engage à appliquer des mesures adaptées à la sensibilité des renseignements, à limiter les accès aux personnes autorisées et à examiner les incidents de confidentialité selon les obligations applicables. Aucune transmission sur Internet ne peut être considérée comme entièrement sans risque. Nous mettrons à jour cette politique lorsque les pratiques, les outils ou les obligations changent, et communiquerons les modifications lorsque la loi l'exige.

9. Autres conditions

La politique de confidentialité est distincte des conditions de vente, de l'annulation des abonnements et de la résiliation des contrats de cours.

Consulter également : Conditions d'annulation et de remboursement.

Renseignements officiels : Commission d'accès à l'information du Québec.

Version du 29 octobre 2026. Les coordonnées administratives complètes du responsable, les durées internes de conservation, la liste exacte des fournisseurs et la configuration des témoins de connexion doivent encore faire l'objet d'une validation organisationnelle. Pour des précisions sur votre situation, utilisez le formulaire de confidentialité.

Contact professionnel École Lexis

Pour toute question concernant cette politique, une annulation, un remboursement ou l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à info@ecolelexis.com. Pour des renseignements personnels sensibles, attendez des instructions sur le canal sécurisé à utiliser.